IN CONTACT MET DIEREN
Algemene voorwaarden
In Contact Met Dieren
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van door of namens Gitta Starremans, In Contact Met Dieren, Dierencommunicatie en healing verzorgde dierencommunicatie en healingen voor dieren.
HOOFDSTUK 1: ALGEMEEN
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt;
a. In Contact Met Dieren: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: In Contact met Dieren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 32092672;
b. opdrachtgever: de cliënt/opdrachtgever, eigenaar en/of aanbieder van het dier in wiens opdracht In Contact Met Dieren de behandelingsovereenkomst uitvoert.
c.(behandel)overeenkomst: de (behandel)overeenkomst tussen In Contact Met Dieren en de opdrachtgever;
d. werkzaamheden: de werkzaamheden die In Contact Met Dieren in opdracht van de opdrachtgever uitvoert;
e.patiënt: het door de verzorger ter behandeling aangeboden dier.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen In Contact Met Dieren en de opdrachtgever.
2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met In Contact Met Dieren, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2.6. Gedurende de overeenkomst heeft In Contact Met Dieren het recht de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
2.7. Indien In Contact Met Dieren niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat In Contact Met Dieren het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van In Contact Met Dieren zijn vrijblijvend.
3.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan In Contact Met Dieren opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop In Contact Met Dieren haar aanbieding baseert.
3.3 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is In Contact Met Dieren daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij In Contact Met Dieren anders aangeeft.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht In Contact Met Dieren niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.5 Kennelijke fouten of vergissingen in publicaties, offertes, e-mailberichten en overeenkomsten binden In Contact Met Dieren niet.
3.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand:
a. nadat de opdrachtgever de overeenkomst of offerte heeft ondertekend en aan In Contact Met Dieren heeft geretourneerd; of
b. nadat de opdrachtgever via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod en/of de offerte van In Contact Met Dieren.
c. dan wel wanneer de opdrachtnemer met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen
Artikel 5. Annulering
5.1 Annulering dient schriftelijk of via de e-mail te In Contact Met Dieren verschuldigd indien partijen in de overeenkomst zijn overeengekomen dat de overeenkomst voor bepaalde tijd tussentijds kan worden opgezegd.
5.2 Tot 7 dagen voor aanvang van het consult is kosteloze annulering van het consult mogelijk. De opdrachtgever kan dan een nieuwe afspraak voor het consult inplannen met In Contact Met Dieren.
5.3 Bij annulering door de opdrachtgever vanaf 7 dagen voor de startdatum wordt 100% van de kosten van het consult in rekening gebracht.
5.4 Bij het niet verschijnen van de opdrachtgever bij een consult zijn de volledige kosten verschuldigd.
5.5 Indien door omstandigheden een consult geen doorgang kan vinden dan zal In Contact Met Dieren trachten binnen een termijn van 14 dagen te zorgen voor een nieuwe datum van een vervangend consult.
5.6 Alle reeds tot het moment van de beëindiging van de overeenkomst uitgevoerde werkzaamheden en overige gemaakte kosten worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 6. Inhoud(behandelovereenkomst)
6.1 De tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever gesloten (behandel)overeenkomst is geen resultaatsverbintenis en leidt slechts tot inspanningsverbintenis van In Contact Met Dieren tot het leveren van een vertaling van telepathische informatie en het geven van healing.
Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst
7.1 In Contact Met Dieren zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Het gaat hier om een insppaanningsverplichting om te zorgen voor een deugdelijke kwaliteit van de consulten.
7.2 In Contact Met Dieren voert de werkzaamheden uit vanuit haar eigen kantoor.
7.3 In Contact Met Dieren zal nimmer gehouden zijn werkzaamheden uit te voeren welke in strijd komen met haar professionaliteit, een recht van derden, een wettelijke plicht of hetgeen in het maatschappelijk verkeer betaamt.
7.4 In Contact Met Dieren heeft het recht om het sluiten van een (behandel)overeenkomst, ten aanzien van een aan hem ter behandeling aangeboden patiënt, te weigeren en/of slechts onder bepaalde voorwaarden aan te nemen indien de opdrachtnemer van mening is dat de behandeling van de patiënt geen, ofwel volstrekt onvoldoende, kans op succes heeft.
Artikel 8. Verplichtingen van de opdrachtgever
8.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en zaken, waarvan In Contact Met Dieren aangeeftdat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan In Contact Met Dieren worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens en zaken niet tijdig aan In Contact Met Dieren zijn verstrekt, heeft In Contact Met Dieren het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
8.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
8.3 De verstrekte gegevens dienen te voldoen aan de door In Contact Met Dieren voorgeschreven specificaties.
8.4 Indien de opdrachtgever aan In Contact Met Dieren informatiedragers, elektronische bestanden ofsoftware etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestandenof software vrij zijn van virussen en defecten.
8.5 De opdrachtgever dient In Contact Met Dieren alle bevoegdheden te geven die noodzakelijk zijn om de overeenkomst uit te kunnen voeren.
8.6 De opdrachtgever is gehouden In Contact Met Dieren onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de werkzaamheden van belang kunnen zijn.
Artikel 9. Wijziging van de overeenkomst
9.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dien overeenkomstig aanpassen.
9.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. In Contact Met Dieren zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
9.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal In Contact Met Dieren de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
9.4 Indien een vaste prijs is overeengekomen, dan zal In Contact Met Dieren daarbij aangeven inhoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
Artikel 10. Opleveringstermijn
10.1. Alle door In Contact Met Dieren genoemde of overeengekomen opleveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die haar bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. In Contact Met Dieren spant zich er naar behoren voor in overeengekomen opleveringstermijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. Een vermelde of overeengekomen opleveringstermijn is nimmer als een fatale termijn te beschouwen. De duur van de uitvoering van de werkzaamheden kan beïnvloed worden door de kwaliteit van de informatie en zaken die de opdrachtgever verstrekt en door de medewerking die wordt verleend.
10.2 . In Contact Met Dieren is niet gebonden aan al dan niet uiterste opleveringstermijnen die vanwege buiten haar macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is In Contact Met Dieren gebonden aan een al dan niet uiterste opleveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst zijn overeengekomen.
10.3 Overschrijding van een opleveringstermijn geeft nooit recht aan de opdrachtgever tot enigerlei schadevergoeding, tot ontbinding van de overeenkomst of een andere actie jegens In Contact Met Dieren Dit geldt niet in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van In Contact Met Dieren
Artikel 11. Prijzen en tarieven
11.1 De vermelde prijzen en tarieven zijn n in euro’s. Voor bedrijven zijn deze excl btw.
11.2 In Contact Met Dieren heeft het recht de tarieven te wijzigen. Verhoging van de tarieven wegens een verhoging van het btw-tarief of wegens een wijziging van de overeenkomst geeft de opdrachtgever niet het recht om de overeenkomst te ontbinden.
11.3 In Contact Met Dieren is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan In Contact Met Dieren, dat in redelijkheid niet van In Contact Met Dieren mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
Artikel 12. Facturatie en betaling
12.1. Facturatie voor uitgevoerde werkzaamheden geschiedt meteen na de uitgevoerde behandeling/werkzaamheden.
12.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
12.3 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de gestelde betalingstermijn, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dat geval is de opdrachtgever, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke (handels)rente aan In Contact Met Dieren verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de opdrachtgever. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 100,-. Is de opdrachtgever een consument, dan worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet incassokosten.
12.4 . Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al wijst de opdrachtgever een andere volgorde van toerekening aan.
12.5 De opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van een betaling.
12.6 In Contact Met Dieren kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de opdrachtgever alle aan In Contact Met Dieren verschuldigde bedragen betaald heeft.
12.7 Rechten worden aan de opdrachtgever steeds verleend onder de voorwaarde dat de opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
Artikel 13. Klachten
13.1 . Klachten over de verrichte behandelingen/werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk na de oplevering aan In Contact Met Dieren kenbaar te worden gemaak, uiterlijk binnen 14 dagen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten,zodat In Contact Met Dieren in staat is adequaat te reageren. Indien de opdrachtgever niet binnen dit tijdsbestek een klacht indient wordt de opdrachtgever geacht geen klachten te hebben.
13.2 Indien een klacht gegrond is, dan zal In Contact Met Dieren de behandelingen/werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos isgeworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te wordengemaakt.
13.3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijkof zinvol is, dan zal In Contact Met Dieren slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 18.
13.4 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Voor vragen en/of klachten kan de opdrachtgever op de volgende wijzen contact opnemen met In Contact Met Dieren :
via het e-mailadres gitta@incontactmetdieren. nl;
via het telefoonnummer: 06-14629994.
Artikel 14. Opschorting en ontbinding
14.1. In Contact Met Dieren is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst middels een schriftelijke of elektronische verklaringte ontbinden, indien:
de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt;
na het sluiten van de overeenkomst In Contact Met Dieren ter kennis gekomen omstandighedengoede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend;
de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert;
ten aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard;
de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoegen van ondernemingen.
14.2. Voorts is In Contact Met Dieren bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dienaard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
14.3 In Contact Met Dieren behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15. Aansprakelijkheid en verjaring
15.1 In Contact Met Dieren kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven
b. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.
15.2 De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens en stukken. In Contact Met Dieren is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken onjuist en/of niet volledig zijn of door het opvolgen van de door de opdrachtgever gegeven instructies. De opdrachtgever vrijwaart In Contact Met Dieren tegen alle aanspraken ter zake.
15.3 In Contact Met Dieren is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door (online) diensten of software van derde partijen.
15.4 In Contact Met Dieren is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de opdrachtgever verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de opdrachtgever.
15.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van In Contact Met Dieren, maakt.
15.5 In Contact Met Dieren kan door de opdrachtgever niet aansprakelijk worden gesteld indien het resultaat voortvloeiende uit de behandelingen/werkzaamheden niet voldoet aan de verwachtingen van de opdrachtgever.
15.6 Iedere aansprakelijkheid van In Contact Met Dieren voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, kosten gemaakt ter voorkoming of vaststelling van gevolgschade.
15.7 Indien In Contact Met Dieren aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van In Contact Met Dieren beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van In Contact Met Dieren gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
15.8 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens In Contact Met Dieren, vervallen in ieder geval na één jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
15.9 Met hett geven van een consult of het verlenen van andere diensten aanvaardt In Contact Met Dieren een inspanningsverplichting. Ondaks dat ten aanzien van de inhoud van de door In Contact met Dieren geleverde consult en overige activiteiten de uiterste zorg wordt betracht, kan In Contact Met Dieren de fawezigheid van fouten of onvolledigheden niet uitsluiten. In Contact Met Dieren is op geen enkele wijze aansparkelijk voor venetuele schade verzoorzaakt door dergelijke fouten of ovolledigheden.
Artikel 16. Overmacht
16.1 Van overmacht aan de zijde van In Contact Met Dieren is onder andere sprake indien In Contact Met Dieren verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen. In Contact met Dieren zal d eopdrachtgever zo speodig mogelijk in kennis stellen van de overmacht.
16.2 Duurt de overeenkomst 14 dagen of langer dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 17. Aanspakelijkheid cliënt en verzekering
17.1 Het door In Contact Met Dieren behandelen van het dier geschiedt te allen tijde volledig voor het risico van de opdrachtgever. Opdrachtgever blijft dan ook verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade aan het dier, goederen behorende bij het dier, of schade veroorzaakt door het dier aan derden of goederen van derden.
17.2 De cliënt is jegens In Contact Met Dieren en derden aansprakelijk voor schde veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf of zijn gezinsleden en tevens voor de schade die wordt veroorzaakt door de eigen gedragingen van zijn dieren.
Artikel 18. Geheimhouding
18.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
18.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, In Contact Met Dieren gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezenderden mede te verstrekken, en In Contact Met Dieren zich ter zake niet kan beroepen opeen wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is In Contact Met Dieren niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstellingen is de opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond vanenige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de opdrachtgever en In Contact Met Dieren worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar In Contact Met Dieren gevestigd is. De opdrachtgever zijnde een consument heeft 1 maand de tijd nadat In Contact Met Dieren zich schriftelijk jegens de opdrachtgever op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.